Mon livre a été commandé mais jamais livré !
 A l'aide !   2015-07-21 16:53:57 +02:00   Commentaires : 2     Consultations : 2407

  1. Bonjour,
    j'ai publié mon livre en le 13 juin dernier et un ami l'a commandé. Cependant, il me dit qu'il n'a jamais reçu le livre.
    Dans mon compte de vente, je me rends compte que mon solde correspond au prix de vente total du livre et cette situation me trouble un peu. J'aimerais savoir ce qui se passe. Mon ami est au Québec et je lui disais que le retard est peut être lié à la distance. Mais avec ce solde on ne peut plus curieux j'ai l'impression qu'il y a un problème.
    J'aimerais savoir si mon livre a été posté à mon ami, sinon pourquoi cela n'a pas été fait ? Ou encore, pourquoi mon solde affiche le prix de vente du livre ?
    Merci d'avance pour votre réponse...
    , 2015-07-20 15:19:49 +02:00
    #662
  2. Maud Administrateur
    Maud Administrateur Utilisateurs
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous préciser le numéro de la commande de votre ami ?

    Ce numéro est disponible dans Mon compte / Mes commandes.

    N'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées email (infos@bookelis.com) pour nous permettre de faire le point avec lui sur sa commande.

    Cordialement,
    Maud Administrateur, 2015-07-21 16:53:57 +02:00
    #663

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