LA REALISATION DES ETUDES DE MARCHE

Nous avons déterminé les informations à recueillir pour résoudre le problème mercatique qui nous est posé (ex : qui serait intéressé par notre produit ? pourquoi nos ventes ont-elles diminué ? ... ). Il reste à choisir la méthode de recueil des informations, à connaître les diverses manières pratiques de les obtenir et de les interpréter. Passé ce stade, la mercatique sera opérationnelle et les responsables de l'entreprise pourront prendre toutes les décisions appropriées. Toute négligence dans l'élaboration du questionnaire entraîne des erreurs d'observation. Dans la formulation des questions: 20 mots maximum par question, pas de questions multiples ( < quel est pour vous Je moyen de transport le pius économique: le train ou la voiture ? > ), ni de questions à structure complexe (double négations à proscrire), pas d'emploi de termes techniques, vagues (lire, connaître, souvent, récemment, habituellement), pas de questions banales ( < aimez-vous la nature? > ), ni de questions dire