La Distribution Hachette Livre (livre papier)
> Est-il possible de supprimer la page de présentation de mon livre sur les sites libraires ?
Non. Le référencement d’un livre sur les sites internet libraires (Amazon, Fnac, Decitre, Payot, etc.) est définitif. Il n’existe pas de procédure standard pour supprimer la page de présentation (page produit) d’un livre sur les sites libraires.
En conséquence, quand vous bénéficiez d’un pack de distribution Hachette (livre papier) ou de la distribution Premium (livre numérique), votre livre sera inscrit sans limite de durée sur les sites internet des libraires. Il ne sera pas supprimé de ces sites si vous décidez de stopper la commercialisation, il continuera d’apparaître avec la mention « stock épuisé » ou « indisponible » ou une mention équivalente.
Bookelis n’a aucune obligation, ni aucun moyen d’exiger à ces sites libraires de supprimer la page de votre livre. En commandant un service de distribution en librairie, vous acceptez ces conditions.
> Que signifie « Mon livre référencé en librairies » ?
Votre livre papier est disponible à la commande dans toutes les librairies partenaires d’Hachette Livre.
Le nombre de librairies concernées dépend du pack choisi. Cela va de 5 000 points de vente environ en France métropolitaine (pack France) jusqu'à 10 000 points de vente dans le monde (pack Monde). Tout le monde pourra se procurer votre livre en le commandant en librairie.
NB : Votre livre n'est pas expédié d'office aux libraires. Les libraires doivent passer commande auprès d'Hachette, qui a le rôle de distributeur.
> J'ai commandé un pack de distribution via Hachette Livre, quels sont les délais pour que mon livre soit référencé et disponible à la commande en librairie ?
Le délai de mise en place des référencements auprès de libraires est de 3 semaines environ et peut aller jusqu'à 4 semaines selon les périodes. Si vous avez passé commande récemment d'un pack de distribution, votre livre n'est probablement pas encore référencé partout et il faut attendre.
Notez que le fait qu'il ne soit pas visible sur les sites de quelques revendeurs en ligne ne signifie pas forcément qu'il est indisponible partout. Le référencement le plus important est celui auprès de Dilicom. Ce référencement est le premier que Bookelis effectue et il concerne une grande partie des libraires, notamment tous les libraires indépendants (qui représentent une large majorité des libraires, plusieurs milliers). Les référencements sur les sites internet grand public se font dans un second temps.
> A l’étape 2 de publication j’ai choisi l’option « Librairie Bookelis + Distribution Hachette ». Les choix de caractéristiques sont limités, est-ce normal ?
Oui. Pour les livres destinés au réseau de librairies (pack Hachette), les choix sont plus restreints Nous travaillons à élargir les combinaisons possibles.
Actuellement dans le cadre de la distribution Hachette, seul le papier Offset est disponible.
Les caractéristiques incompatibles avec la distribution Hachette sont :
- Couverture cartonnée
- Format poche 13x18 cm en impression couleur (l’impression noir et blanc est en revanche disponible pour ce format)
- Format carré 17x17 cm
- Format paysage 19x15 cm
- Utilisation d’un numéro ISBN personnel (il est obligatoire d’utiliser un ISBN de Bookelis)
Notez que vous pouvez publier deux versions de votre livre : une pour le réseau des libraires (pack Hachette) et une différente pour la librairie Bookelis (autre papier, couverture cartonnée...). Le choix est plus vaste pour la version que vous vendez sur la librairie Bookelis.
> Mon livre n'est pas disponible en libraires alors que j'ai commandé un pack de distribution via Hachette Livre
Le délai de mise en place des référencements auprès de libraires est de 3 semaines et peut aller jusqu'à 4 semaines selon les périodes. Si vous avez passé commande récemment d'un pack de distribution, votre livre n'est probablement pas encore référencé partout et il faut attendre.
Notez que le fait qu'il ne soit pas visible sur les sites de quelques revendeurs en ligne ne signifie pas forcément qu'il est indisponible partout. Il existe de nombreux référencements différents, que nous faisons par ordre chronologique. Le référencement le plus important est celui auprès de Dilicom. Ce référencement est le premier que Bookelis effectue et il concerne une grande majorité des libraires, notamment tous les milliers de libraires indépendants. Les référencements sur les sites internet grand public se font dans un second temps.
Autres cas possibles :
- si votre livre est déjà référencé et que vous faites une mise à jour du corps de texte ou de la couverture, votre livre est indisponible durant quelques jours auprès d'Hachette, le temps de mettre à jour les fichiers. Le délai d'indisponibilité est de 4 à 5 jours ouvrés.
- les packs de distribution ne couvrent pas 100% des libraires francophones dans le monde. Si vous cherchez votre livre sur le site internet d'un libraire de petite taille il n'est pas certain qu'il soit couvert par notre service.
- vérifiez que la zone géographique est couverte par le pack que vous avez commandé. Si vous avez un pack France par exemple, votre livre n'est pas disponible chez les libraires canadiens, belges, suisse, ni dans les Dom-Tom.
- certains libraires ont un référencement différent pour leur site internet et pour leur librairie physique. C'est le cas par exemple d'Archambault - Renaud-Bray au Québec. Votre livre peut être disponible à la commande dans la librairie physique et pas sur leur site internet. Dans ce cas vous pouvez nous interroger et nous nous efforcerons de faire le nécessaire.
> Vente ferme ou Droit de retour ?
VENTE FERME
Un libraire qui commande votre livre ne peut pas le retourner au distributeur. Dès lors qu’il a passé commande, le risque lui incombe, s’il ne vend pas le livre il devra quand même le payer. Pour vous auteur, c’est la solution la plus simple et la plus sécurisante.
-> Avantages : simplicité et sécurité
-> Inconvénients : les libraires sont moins enclins à commander votre livre à moins d’être certains de le vendre
DROIT DE RETOUR
Ce choix est réservé aux auteurs avertis.
Un libraire qui commande votre livre peut le renvoyer durant plusieurs mois s’il ne l’a pas vendu ; il est alors remboursé. La conséquence est que votre compte de royalties peut être crédité d’une ventes, puis re-débité plusieurs semaines ou mois plus tard si le livre a finalement été retourné. De plus les livres renvoyés par les libraires sont systématiquement détruits (aucun stock ne peut être conservé dans notre système d’impression à la demande). Le coût d’impression des livres retournés est débité, le cas échéant, de votre compte de royalties. Les royalties sont réglées par tranches partielles, afin de conserver un « matelas de sécurité » au cas où un retour d’invendu aurait lieu. Si les retours sont trop nombreux, votre compte peut se retrouver débiteur. En cas de compte débiteur, la prestation de distribution est suspendue et vous devez couvrir ce débit.
->Avantages : les libraires sont plus enclins à commander votre livre car ils peuvent le retourner s’il n’est pas vendu
->Inconvénients : Royalties versées par tranches / Risque de compte débiteur si les retours sont nombreux / Coût d’impression des retours pilonnés à votre charge
> Mon livre papier est-t-il automatiquement en rayon des librairies ?
Non, votre livre papier sera disponible sur commande auprès des libraires. Pour qu’un livre soit en rayon, il faut le présenter au libraire et l’inciter à passer commande pour le placer en rayon ou sur une table. C’est à l’auteur de s’en occuper. Nos fiches conseils de promotion expliquent comment procéder.
> Pourquoi mon livre est-il toujours disponible à la vente sur des sites internet alors qu’il n’est plus commercialisé (livres papier uniquement) ?
Après l’échéance de votre pack de distribution en librairie (pack Hachette), il peut arriver que votre livre soit toujours référencé « en stock » par Amazon ou la Fnac (ou un autre libraire). Cela ne signifie pas que nous poursuivons la commercialisation de votre livre.
Cela se produit essentiellement dans les 2 cas suivants :
- un libraire a commandé plusieurs exemplaires de votre livre et n’a pas réussi à tous les vendre. Il conserve alors en stock les invendus, sans limite de durée, jusqu’à ce qu’il les vende.
- un client a commandé votre livre papier à un libraire et lui a renvoyé. Le libraire intègre alors le livre à son stock et le conserve, sans limite de durée, jusqu’à ce qu’il le vende.
Dans les 2 cas, le livre a été payé par le libraire et vous avez perçu vos redevances. Il s’agit simplement d’un produit invendu, conservé en rayon après que la distribution ait cessé.
> Plusieurs revendeurs proposent mon livre à des prix différents sur internet, de quoi s’agit-il ?
Lorsque vous bénéficiez de la distribution en librairies de votre livre papier (pack Hachette), il est référencé sur les principaux sites internet libraires, notamment Amazon et Fnac. Ces sites sont également des Places de marché (Marketplaces) permettant à tout le monde de revendre des produits d’occasion. Il est donc possible que des revendeurs (particuliers ou professionnels) proposent votre livre à la vente. Il peut y avoir plusieurs revendeurs, proposant des prix de vente différents.
Nous n’avons pas la main sur le marché de l’occasion. Le prix de vente est fixé librement par le revendeur et nous ne pouvons pas intervenir à ce niveau. Bookelis ne perçoit aucun bénéfice financier sur les livres revendus d’occasion.
> Dédicace en librairie : quid des invendus ?
Vous avez organisé une dédicace dans une librairie. Le libraire a passé commande auprès d'Hachette. A la fin de la séance il reste quelques exemplaires en stock. Comment cela se passe-t-il pour ces invendus ?
1) Vous avez souscrit un pack de distribution Hachette avec l'option "Vente ferme" (conseillée par défaut)
Le libraire ne peut pas renvoyer les invendus à Hachette, il doit donc les conserver et les vendre, faute de quoi il sera perdant. Vous percevrez vos royalties sur chacun de ces exemplaires. L'inconvénient est que les libraires seront moins enclins à prendre un risque et donc à organiser par exemple une dédicace.
2) Vous avez souscrit un pack avec l'option "Droit de retour" (réservé aux auteurs avertis)
Le libraire peut conserver les invendus dans sa librairie quelque temps pour essayer de les vendre. S'il n'y parvient pas il les renverra au distributeur Hachette et il sera remboursé. Le librairie n'est donc pas perdant.
En revanche, les livres retournés sont systématiquement détruits (pilonnés) à réception par Hachette. Dans ce système d'impression à la demande, aucun stock n'est possible. Ces exemplaires seront malgré tout à payer car ils ont bel et bien été imprimés. Leur coût de fabrication sera donc déduit de votre compte de royalties.
C'est pourquoi cette option est réservée aux auteurs avertis. il faut rester prudent car votre compte peut devenir débiteur si les retours d'invendus des libraires sont trop nombreux.
Cette option "Droit de retour" présente le grand avantage qu'elle rassure les libraires pour organiser des dédicaces. Ils savent qu'ils pourront renvoyer les invendus sans risque de perdre de l'argent. Si vous voulez organiser régulièrement des dédicaces il s'agit d'une option quasi-incontournable. Toutefois, elle nécessite une gestion attentive et d'avoir conscience des risques qui y sont associés.
Quelques astuces pour l'option "Droit de retour" :
- Lors de l'organisation d'une dédicace avec un libraire, lui demander de limiter sa commande à 10 exemplaires (15 maximum si vous êtes certain d'avoir du monde). Si vous dédicacez plusieurs livres et que le libraire les commande tous chez le distributeur, limiter les quantités à 5 exemplaires de chaque livre.
- Le jour de la dédicace, prévoir un stock personnel (par exemple dans le coffre de votre voiture) pour les utiliser si le stock du libraire s'avère insuffisant. Ensuite contacter Bookelis pour régulariser la situation avec le libraire.
- Il reste quelques invendus ? Certains auteurs proposent aux libraires de revenir faire des dédicaces chez eux jusqu'à épuisement des invendus. Pourquoi ne feriez-vous pas de même ?
- Pourquoi ne pas racheter les invendus au libraire au prix public ? Attention à une chose : la plupart du temps le libraire vous dira qu'il conserve les livres en rayon quelque temps après la dédicace. Relancez-le chaque semaine pour savoir ce qu'il en est avant qu'il ne renvoie les invendus. Il est probable que la personne qui gère le stock aura oublié ou ne pensera pas à vous prévenir, mieux vaut prendre les devants. Quand le libraire vous annonce qu'il va bientôt retourner les invendus, dites-lui de vous les mettre de côté et allez les chercher dès que possible.
> Quels sont les types de papiers disponibles pour les livres imprimés ?
Avec les options de commercialisation Cercle Privé et Librairie Bookelis, les papiers sont les suivants :
Offset blanc 80 g
Olin Regular blanc 90 g
Bouffant blanc 80 g
Recyclé 90 g (Cyclus Offset)
Couché demi-mat blanc 115 g (pour les formats 13x18 cm ; 14,8x21 cm ; 15,6x23,4 cm)
Couché demi-mat blanc 150 g (pour les formats 17x17 cm et au-delà)
Pour les packs de distribution Hachette Livre, le seul papier disponible actuellement est l'offset blanc 80g. Nous travaillons à élargir les combinaisons possibles.