Problème de versement de Royalties
 A l'aide !   Commencé par F.T. Galnaux   2016-03-09 17:34:19 +01:00   Commentaires : 5     Consultations : 1593

  1. F.T. Galnaux
    F.T. Galnaux Utilisateurs
    Bonjour
    J'ai déjà fait plusieurs messages à ce sujet malheureusement.
    En décembre vous me répondiez :
    Trois ventes sont actuellement enregistrées sur Amazon réalisées en fin de mois d’octobre et sur le mois de novembre. Une vente a également été réalisée sur l’IBook Store d’Apple.
    Je ne vois toujours rien apparaître sur mon compte et donc pas de versement.
    Qu'en est-il ?
    Cordialement
    F.T. Galnaux, 2016-03-08 16:08:54 +01:00
    #987
  2. Ines Administrateur
    Ines Administrateur Utilisateurs
    Bonjour,

    Après vérification approfondie, nous avons constaté une erreur d’affichage sur votre compte.
    Vous aviez publié deux fois le même livre et suite à la suppression de votre première version il y a quelques mois, 3 ventes de cette version ne s’affichaient plus. Cette erreur est désormais corrigée, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
    Vous noterez que le calcul des échéances des redevances était quant à lui correct et prenait toutes les ventes en compte, il s’agissait d’un simple bug d’affichage de la version supprimée.

    Pouvez-vous vérifier sur votre compte que l’affichage est désormais correct ?

    Si besoin n’hésitez pas à revenir vers nous par email.
    Ines Administrateur, 2016-03-09 17:07:28 +01:00
    #993
  3. F.T. Galnaux
    F.T. Galnaux Utilisateurs
    Oui tout est correct.

    Merci
    F.T. Galnaux, 2016-03-09 17:34:19 +01:00
    #994
  4. Molly Dreams
    Molly Dreams Utilisateurs

    Bonjour,

    j'ai moi même un souci (d'affichage peut etre) concernant le versement des royalties, le mois dernier, j'ai dépassé la somme minimum pour un versement (+de 30 €) qui devait être transferé sur mon compte bancaire en fevrier. Le versement a été reporté et je pense qu'in décalage à lieu entre le : "Reste à verser" et la somme qui me sera versée en juin 2020 !


    Merci pour votre retour


    Aurélie

    Molly Dreams, 2020-03-06 19:23:53 +01:00
    #2047
  5. Laura Goaoc
    Laura Goaoc Utilisateurs
    Bonjour,

    Lors de l'exportation des Royalties en février, le montant restant à vous transférer était en dessous des 30 € minimums. 

    Les ventes distributeurs du mois de février ayant été intégrées, vous êtes maintenant au-dessus des 30 €. 

    Vous recevrez donc vos Royalties lors du prochain versement en juin 2020. 

    Cordialement,
    Laura
    Laura Goaoc, 2020-03-09 12:07:42 +01:00
    #2048

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