CONVERSATIONS CRUCIALES - Savoir et oser dire les choses

Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan; Al Switzler; Cathia Birac; Dagmar Doring-Riva

Nouveau produit

Genre : Développement personnel
STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre vous explique comment : • Préparer et mener...
 
Résumé

STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre vous explique comment : • Préparer et mener une conversation à enjeu ; • Arrêter de ruminer sur vos problèmes ; • Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ; • Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ; • S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ; • Trouver un accord quand les opinions sont opposées. Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations ! Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations.

 
Informations techniques
Date de publication : 25/07/2016
Livre de type : Numérique
Numérique 9782955604410 Bookelis

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