Frais de port à l'étranger exorbitants
 A l'aide !   Commencé par NN   2017-01-03 16:20:53 +01:00   Commentaires : 3     Consultations : 1331

  1. NN
    NN Utilisateurs
    Bonjour,

    Je ne sais pas s'il s'agit d'un bug mais une cliente habitant aux États-Unis a tenté de commander mon livre : elle s'est vu proposer des frais de port de 62€ !

    Voilà bien de quoi décourager les plus motivés... Surtout quand le livre ne coûte que 10€ à la base.

    C'est dommage car je suis par ailleurs très satisfait de la qualité d'impression que vous apportez au livre. Auriez-vous une solution pour un envoi à l'étranger à un tarif plus normal ?

    Bien cordialement
    NN, 2017-01-02 02:39:01 +01:00
  2. Alexandra
    Alexandra Administrateurs Administrateur
    Bonjour,

    Il ne s'agit pas d'un bug, actuellement nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'autres transporteurs qu'UPS vers les Etats-Unis.

    Pour info, si vous prenez un pack de distribution via Hachette, votre livre sera disponible sur Amazon US ou Amazon Canada. Les acheteurs pourront alors le commander aux conditions d’Amazon, avec des frais de port beaucoup plus réduits.
    Pour plus d'informations sur nos packs Hachette, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :
    http://www.bookelis.com/content/103-services-bookelis
    Alexandra, 2017-01-03 16:20:53 +01:00
  3. Fauquin  Coulibaly
    Fauquin Coulibaly Utilisateurs
    Bonjour.

    Mon problème est à peu près similaire. La différence est que je suis personnellement concerné.

    Je réside en Côte d'Ivoire. Lorsque j'ai voulu commander mon propre ouvrage, j'ai constaté que les frais de port étaient de 62,28 euros, soit plus de dix fois le prix initial de l'exemplaire que je souhaitais commander. Je me sens désemparé, surtout que Amazon n'est pas disponible dans mon pays.
    Fauquin Coulibaly, 2019-09-02 19:25:40 +02:00
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